Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

• Naam webshop: Wartena Sauce Company
  

• Vestigingsadres: Geuzenweg 85, 1221 BM, Hilversum
  
  

• E-mailadres: info@wartenasaucecompany.com

• KvK-nummer: 99921936

• Btw-identificatienummer: NL005417881B74
  

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wartena Sauce Company en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
   
   

Artikel 3 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden hot sauces. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave.

3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, zoals typefouten in de prijs, binden Wartena Sauce Company niet.
   
   

Artikel 4 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Wartena Sauce Company onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
   
   

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retouren)

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Uitzondering voedselveiligheid en hygiëne: Aangezien hot sauces levensmiddelen zijn, vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling (seal) van het product na levering is verbroken. Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen geopende flessen niet worden geretourneerd. Ongeopende en verzegelde flessen kunnen wel binnen 14 dagen geretourneerd worden.

    

Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen maximaal de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Wartena Sauce Company dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
   
   Producten kunnen worden geretourneerd naar het adres zoals vermeld in Artikel 1 van deze voorwaarden, tenzij anders aangegeven door de ondernemer.
   

Artikel 7 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
   
   

Artikel 8 - Conformiteit, Garantie & Aansprakelijkheid

1. Wartena Sauce Company staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen omtrent voedselveiligheid.

2. Let op: Wartena Sauce Company verkoopt producten die (extreem) pittig kunnen zijn. Consumptie is geheel op eigen risico. Wartena Sauce Company is niet aansprakelijk voor enige fysieke reacties of schade (zoals maagklachten, irritaties aan huid of ogen) als gevolg van onjuist gebruik, overmatige consumptie of het negeren van waarschuwingen op het etiket. Buiten bereik van kinderen houden.
   
   

Artikel 9 - Levering en uitvoering

1. Wartena Sauce Company zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Wartena Sauce Company zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of niet/slechts ten dele kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Wartena Sauce Company tot het moment van bezorging aan de consument.

5. Ophalen op Afspraak, zal strikt mogelijk zijn na goed en duidelijk contact met Wartena Sauce Company.

Artikel 10 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Wartena Sauce Company te melden.
   
   

Artikel 11 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst (zoals een gebroken fles bij aankomst of bederf) moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Wartena Sauce Company, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

2. Bij Wartena Sauce Company ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
   
   

Artikel 12 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen Wartena Sauce Company en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 - Privacy en Persoonsgegevens

Wartena Sauce Company verwerkt de persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de op de website gepubliceerde privacyverklaring en de relevante wet- en regelgeving (AVG).

Wartena Sauce Company, 2026